Social Integration Facebook & Goole

부제: 친구(팬) 담벼락에 내 글을 올려서 페이지 활성화하는 방법



페이스북 운영 잘 하려면 검색  알고리즘 알아야한다.
 

검색시대에서 소셜시대로 변해가면서 기업 페이지 운영자의 고민은 뭘까요?
"어떻게 페이지를 활성화 시킬까?" 일 겁니다.  검색시대 사이트 운영자의 목표는 "우리 사이트(블로그 들)를 검색상위 노출시키자" 였습니다..검색엔진 특성을 분석하고, 검색엔진이 좋아하는 것을 의도적으로 조작해서 상위노출시키려는 검색최적화(Search Engine Optimization SEO)방법이 많이 연구되었죠.. 구글의 검색엔진 알고리즘인 Pagerank가 일반인에게도 유명하게 되었던겁니다..한국에서도 좀 낮설지도 모르죠..네이버때매..네이버는 웃기는 최적화 알고리즘으로 소비자에게 꽁수를 학습하게 만들죠. 꽁수 알고 싶으시면 연락주세요. 시원히 갈켜드릴께여.

구글의 검색 알고리즘에는 Pagerank가 있듯이 페이스북에서도 상위 노출 알고리즘이 있습니다..
이게바로 Edgerank알고리즘입니다.. 아래 그림 대충 보시고요.

<그림1> 페이스북 검색에서는 사람이 중심이 됩니다

Edgerank가 왜 중요한가?
 
친구(팬)가 늘어날수록 내 담벼락에 올라오는 글이 많아지죠. 많은 글들을 다 노출시킬수는 없겠죠.아래 <그림2>에서 최신글이 300개 이중 인기글이 담벼락에 노출되는거 보이시죠. 많은 글들 중 담벼락에 노출되는 글을 뽑아내는 알고리즘이 바로 Edgerank알고리즘 입니다..이 알고리즘은 페이스북 운영자에게 너무나 중요한 문제일겁니다. 예를들면,  팬을 100,000명 확보한 기업 페이지가 있습니다.근데 팬들 담벼락에 내 정보가 노출되는 팬 담벼락은 겨우 1,000이다..어떻게 생각하십니까?. 혹시 내가 글을 올리면 친구(팬)의 담벼락에 전부 잘 노출될거라 생각하셨나요?.. 친구(팬) 숫자를 늘리려는 시도(이벤트, 초청 등)보다 더 중요한 것은 친구(팬) 담벼락을 점령하는(?)것이 더 중요한것 같지 않습니까? 점령이라는 용어가 적절한가요? 
기존 검색시대에서의 사이트 운영 목표가  "우리 사이트(블로그 들)를 검색에 상위 노출시키자" 였다면 페이스북에서는 "친구(팬) 담벼락을 점령하라"로가 될거예요. 

아래그림은 2011.4.24 일요일 새벽 2시 제 담벼락을 점령한 글입니다.. 제 담벼락을 점령하신 분은  "페이스북 비즈니스" 저자이신 최규문쌤(www.facebook.com/fbkorea)이시군요.. 제 담벼락에 지금 현재 무려 300개 최신글이 이 인기글에 가려져 저에게 외면 당하고 있군용..불쌍한 300개 글들...  
 

 

<그림2> 최신글이 300개 이 중 인기글이 내 담벼락에 노출된다

Edgerank 알고리즘은?
 
먼저, 왜 Edge라고 이름지었을까요..^^ 검색알고리즘에서 "특정 기사(Object)에 어떤 상호 작용(Status)이 추가 될 때 새로운 것이 덧붙여지는 활동(Action)을 Edge"라고 하는데, 요기서 따온 용어인듯 하고..쉽게 말하면, 내가 담벼락에 글을 올리고  그 글에 Like, 댓글 등 뭔가 활동이 추가되죠. 바로 추가되는 요것이 "Edge"라는 놈이죠.
이 알고리즘의 아이디어는 아주 간단하죠. 물론 세분화하면 복잡한 수학 알고리즘이 들어가있구요. 
 
아래 <그림3>  Edgerank(엣지랭크) 요소를 간단히 살펴보면? 

(1)affinity score: 담벼락 소유자와 글올린 사람(페이지)과의 친밀도(얼마나 친하나?) 
(2) weight: 올린 글의 노력(얼마나 성의있는 글을 올렸나?) 
(3) time: 올라온 시간(최신의 글인가?)...  이 세가지 곱의 점수로 이뤄집니다

<그림3> Edgerank란?

  

친구(팬) 담벼락을 점령하려면?
 
Edgerank 점수가 높은 글이 담벼락을 점령한다는거 아셨죠..그럼 어떻게 점수를 올릴 수 있는지 알아보죠.
검색 알고리즘에 대한 자료는 일반적으로 자세히 공개되지 않는데요. 이 변수에 영향 미치는 요소를 찾아내는 일은 꽤 비밀스러운 부분이죠. 이는 돈과 바로 직결될 수 있으므로 마케팅하는 사람들 몫으로 여러 시행착오를 겪으면서 하나씩 알려지게 되는데요..검색엔진을 쬐금 공부한 입장에서 어떤 요소가 영향을 미칠 수 있는지? 제 견해를 간단히 소개하면서 여러분도 이 요소를 찾는데 노력해보세요. 아마 이런 요소를 찾아서 페이스북 최적화 시켜주는 마케팅 회사가 곧 생기겠죠?... 이  요소를 더 연구하시고 싶은 분은 페이스북으로 메시지주세요.

지금부터 간단히 영향을 미치는 요소를 알아보죠. 몇십개가 넘을 이 요소들 스스로 시행착오 통해 찾아보세요..

(1) affinity score(친밀도)에 영향 미치는 요소 예
나와 내 친구(1촌)가 나와 친구의 친구(2촌)보다 점수가 높다.

--> 2촌보다 1촌 담벼락에 내글이 올라갈 가능성이 높다

1촌들 중에도 나와 상호작용이 많은 1촌이 점수가 더 높다

-->서로 like, 댓글을 달은 1촌 담벼락에 내 글이 올라갈 가능성이 높다

외부 활동을 많이한 사람(페이지)가 유리하다

-->외부 Social 플러그인을 많이 활용한 사람(페이지)이 높은 점수를 획득한다

(2) weight score(노력)에 영향을 미치는 요소 예
공유보다는 직접 글을 적는게 유리하다

-->참으로 페이스북 사람 귀찮게 하죠.. 노력해야 성과를 얻을 수 있다 뭐 이런거죠?

사진을 첨부한 글이 더 유리하다

--> 그쵸..사진을 첨부했다는 자체도 글에 성의을 보여진거겠죠

(3) time(시간)에 영향을 미치는 예

 최신글이 이전 글보다 유리하다.
-->페이스북 검색은 실시간(Real Time)검색이므로 아무래도 실시간을 더 좋아하겠죠 

이 요소들 중 무엇이 가장 중요한가?

이 부분도 페이스북에서 절대 노출하지 않죠.. 페이스북 운영전략에 따라 가중치를 바꿔가며 운영하게될 거니까요..그럼 역으로 시물레이션 툴을 이용해서 주단위로 랭킹요소 변화를 알려주는 서비스 해 주는 회사도 생겨야하는데..
페이스북의  현재까지 몇가지 데이타 기반으로 시뮬레이션을 돌려봤죠.. 몇가지 결과만 알켜드리죵.
친밀도(상호작용이 번번한 친구) 요소가 가장 중요합니다. 특히 아래 <그림4>에서 보듯이, 내글이 친구의 친구(2촌)까지 영향(트위터의 리트윗)을 미치게 되면 가장 큰 점수를 획득하는것으로 보입니다.(내글을 친구가 보고 -> 친구가(1촌) 댓글을 달고 -> 그 댓글에 친구의 친구(2촌)가 반응을 보이면 가장 높은 점수를 받는다)  weight score, time score은 한 담벼락을 두고 치열하게 경쟁할 상대 글이 많은 상황에서는 중요하지만 그렇지 않은 상황에서는 친밀도보다 상대적으로 중요도가 적어 보입니다.. 점점 친밀도가 비슷한 사람(페이지)의 글을 두고 경쟁 할때는 이 두 요소도 상당히 중요하게 되겠죠. 

현재 검색엔진의 중요도는 순서는 친밀도 >시간>weight 로 보입니다.
 

<그림4>  새친구(1촌)가 Edge를 점수보다 친구의 친구가(2촌) Edge의 점수가 더 높다

 
  

페이스북의 전략이 보인다
 

이 알고리즘을 페이스북 관점에서 해석해보면 "페이스북에서 요구하는게 무엇인지?"를 정확히 알수 있죠. 

친구들과 밀접한 관계를 맺으면서 페이스북 SN망을 튼튼히 만들어주면 점수 더 준다. 

내 친구의 친구가 연결되어 페이스북 SN망을 확장시켜 주는 사람에게 점수를 더 준다.
친구들과 상호작용으로 페이스북 활동성에 도움을 주는 사람에게 점수를 더 준다. 

Social 플러그인을 외부 사이트에 장착해서 페이스북을 확장하는데 도움주는 사람에게 점수 더 준다.
미디어 자료를 올려 페이스북 DB를 확장 시켜주는 사람에게 사람에게 점수를 더준다. 

분명 페이스북은 위와 같은 속내를 가지고 있으면서 Edgerank 알고리즘을 이용해서 사용자들에게 자기 방향대로 움직여 달라고 하고 있군요.. 정말 소름끼칠 정도로 무섭죠..결국은 페이스북이 가장 좋아지는거죠. 그렇다고 우리에게 나쁜 피해가 있습니까?  전혀 없죠.. 사용자는 SN망속에서 새로운 경험을 하게되고, 페이스북은 소비자가 즐겁게 경험하고 있는 DB로 페이스북의 가치를 높이고..정말 절묘한 생태계를 만들고 있군요.
부럽습니다!! 부러워 배가 아플정도로!! 한국은 뭐하고 있었죠??? 우리 포탈들 정말 답답.....  

간단히 정리하면?

페이스북 담벼락을 점령할려면 무엇보다도 좋은 컨텐츠를 제공하여 친구(팬)들이 글에 반응하도록 유도하고, 페이스북 화면에 나타나는 알림신호(빨간표시)를 놓치지 말고 정성껏 반응하고, 절대 절대 무응답을 피하세요.. 페이스북 알고리즘은 어떤 기법 ,기교보다는 좋은 컨텐츠, 정성,사랑이 있어야만 효과를 낼 수 있게 만들어져 있어요..

Do

친구(팬)에게 항상 반응을 보여라(Like, 댓글)

질문을 해서 친구(팬)이 반응하도록 만들어라(질문하기, 태그달기)
자기 글을 성의껏 포스팅하라(직접포스팅, 사진첨부)
알림에 적극적으로 반응하라 

Don't

반드시 알림판에 반응을 하라 

편하게 반응하지 마라(공유보다는 직접 포스팅)
기교, 편법을 써지마세요. 지금은 몇가지 통하는것 같은데 한방에 페이지 날라 갑니당 

마지막으로, 이 글을 잘 이해하셨다면 여러분이 제 담벼락을 공략하려면 어케해야 할까요?
정답)일단, 이 포스트에 댓글(라이크)로 반응 -> 그 댓글(라이크)이 친구로 퍼져 친구가 댓글을 달았다만 여러분의 담벼락은 저에게 점령당한거고요.. 글구 제 담벼락을 점령하시려면 제 글에 여러분이 댓글을 다시고 -> 제가 그 댓글에 다시 댓글을 달고 -> 댓글을 본 제 친구가 그 댓글에 댓글(라이크)로 반응한다면 제 담벼락을 점령하실 수 있습니다..  

다음 포스팅은?

페이스북 검색이 엉망이시죠..페이스북에서 가장 큰 약점이 검색이라구요.. 절대 아닙니다..페이스북의 가장 큰 무기는 바로 검색입니다. 근데 지금 형편없죠.. 다음에는 이 페이스북 검색의 비밀을 알아보죠..이 비밀을 아시면 페이스북을 새삼 새롭게 느끼실겁니다.. 
 
PS> 아이고 힘드넹..글솜씨 없는 제가 글을 적는 이유가 하나 있습니다. 페이스북 SN망 정말 무섭습니다. 이 망에 무엇을 담느냐가 중요합니다. 아마도 이 글을 읽는 분들은 대부분 운영자시겟죵.. SN망을 통해 세상의 악보다는 약한사람을 위해 진정한 사랑을 전파하는 도구가 되기를 ㅎㅎㅎ^^